1. Compromisso com a privacidade

O Assistente PDCA respeita a privacidade dos seus usuários e se compromete a tratar dados pessoais de forma transparente, segura e responsável, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Dados coletados

Podemos coletar e armazenar as seguintes informações:

• Dados de cadastro
  • Nome e sobrenome
  • Empresa (ou indicação de atuação autônoma/sem empresa)
  • Setor
  • Função ou cargo
• Dados de autenticação

  Informações necessárias para login e gerenciamento de sessão, como e-mail e identificadores de conta, tratadas por serviços de autenticação do Firebase.

• Dados de uso

  Informações inseridas pelo usuário ao utilizar a plataforma, incluindo projetos, textos, descrições, registros, indicadores e demais conteúdos relacionados às funcionalidades do sistema.

• Dados técnicos

  Informações mínimas para funcionamento, segurança e diagnóstico, como registros de acesso, tipo de navegador, dispositivo e eventos de erro.

3. Base legal e finalidade do tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato, para viabilizar o uso da plataforma Assistente PDCA e suas funcionalidades;
• Legítimo interesse, para garantir a segurança, estabilidade, melhoria contínua e prevenção de abusos.

Os dados são utilizados para:

• Permitir o funcionamento adequado da plataforma
• Identificar e autenticar usuários
• Personalizar a experiência de uso
• Melhorar funcionalidades, desempenho e segurança
• Comunicar informações relevantes sobre o uso do sistema, quando necessário

O Assistente PDCA não comercializa dados pessoais nem vende informações de usuários.

4. Cookies e tecnologias de monitoramento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessários para permitir o login, manter sessões ativas, garantir a segurança da conta e assegurar o funcionamento adequado da plataforma.

Esses recursos não são utilizados para fins publicitários. O usuário pode gerenciar cookies por meio das configurações do navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

5. Armazenamento, segurança e transferência internacional

Os dados são armazenados em infraestrutura fornecida pelo Firebase / Google Cloud, que adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção das informações.

O acesso aos dados é restrito e controlado, buscando reduzir riscos de acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

Ao utilizar a plataforma, o usuário está ciente de que seus dados podem ser processados em servidores localizados no exterior, incluindo os Estados Unidos, observando níveis de proteção compatíveis com a LGPD.

6. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são compartilhados com terceiros, exceto:

• Quando necessário para o funcionamento técnico da plataforma (ex.: provedores de infraestrutura);
• Quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Responsabilidades do usuário

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso, não devendo compartilhá-las com terceiros. O Assistente PDCA não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes do uso inadequado das credenciais.

8. Retenção e exclusão de dados

Os dados dos usuários são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para a prestação dos serviços.

O usuário pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados a qualquer momento, enviando um e-mail para mauricio@assistentepdca.com.br com o assunto “Exclusão de conta”.

Para sua segurança, a solicitação deve ser enviada a partir do mesmo e-mail cadastrado na plataforma. Após a confirmação da identidade, a exclusão será realizada em até 30 dias.

Contas que permanecerem inativas por mais de 6 meses poderão ser marcadas para exclusão. Antes da exclusão definitiva, o usuário poderá ser notificado e terá a oportunidade de manter a conta ativa mediante novo acesso.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, o usuário poderá ser informado e, quando aplicável, solicitado a aceitar a nova versão.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: mauricio@assistentepdca.com.br.

Última atualização: 27/01/2026